2月25日凌晨两点，纽约一位名叫Sgt. Travis Gray的警察接到报警电话，一只狗狗掉进了运河的冰窟窿里。Gray接警后迅速赶到事发地点，并通知了消防队员，请求支援。但经过观察，Gray觉得小家伙可能撑不到消防员赶来，于是在冰天雪地中借助随身携带的手电筒和警棍一步步靠近狗狗所处的冰窟窿。

当时的情况并不理想，照明条件很差，冰面也随时可能崩裂。但Gray还是成功找到了狗狗，它在齐脖深的冰水中痛苦不已，不停惨叫。Gray一边安慰小家伙一边想办法把它拉上了岸，最后一起回到了安全的地方。

整个过程被Gray随身携带的执法记录仪录下，之后当地警察局在社交媒体上公布了该视频。