近日，郑州一网友发布的视频显示，1月7日，工行客户在银行取钱时，柜台内一只猫连着一块天花板 “从天而降”。对此，该网友质疑银行存在安全隐患。1月9日，中国工商银行郑州秦岭支行工作人员回应称，已进行安全排查，“银行里除了猫还有老鼠，资金安全有保障。”

据网友发布的监控视频显示，1月7日下午，中国工商银行郑州秦岭支行（下称工行）内，一名工作人员在柜台内办理业务，柜台外一名顾客正在取钱。此时，一只猫突然“从天而降”，业务员受到惊吓并发出尖叫，“别干了，有只猫！”随后，业务员向客户解释突发情况并提示“有点危险”。

视频曝光后，有网友质疑银行安保系统存安全隐患，“银行柜台作为一个封闭的场所，存放了大量现金，有猫进去，肯定有安全问题。”该网友表示，银行存在大量现金和票据，猫的存在会损坏重要物品。“如果猫是工作人员养的，他们的工作就有问题。如果不是，猫是从哪进去的，又怎么掉下来的，都有问题。”

对此，工行一名接线员今日（1月9日）表示，银行会自查并排除安全隐患。对于该行的网点安全及顾客的资金安全是绝对有保障的，“可以放心”。

业务大厅一名工作人员回应称，猫可能是从空调系统进去的，“这网点里还有老鼠呢，（银行）都是中央空调，肯定有出风口，不可能没有一点缝。”

接线员还表示，目前上级部门已介入调查。